店舗運営パック
店長がいなくても、開閉店やトラブル対応が回る状態を作りたい。
詳しく見るWHEN TO USE
こんな時に使います
謝罪メールは送った。でも再送品の出荷、追跡番号、到着確認まで追えているか不安。再送対応を一件ずつ完了まで管理する表です。
WHAT IS INCLUDED
入っている内容
不足内容、再送品、出荷日、追跡、到着確認、顧客連絡を記録します。
- 01進捗管理Excel
誤商品・不足品の再送を、商品名どおりに整理します。
- 02確認項目Word
誤商品・不足品の再送について、抜けやすい点を確認します。
- 03次の行動Excel
再送漏れと二重発送を防げる状態まで、担当・期限・完了証拠を追います。
BEFORE PURCHASE
購入前にご確認ください
顧客情報・写真・決済関連情報は必要最小限にし、保存期間とアクセス権を決めてください。
誤発送や不足品の再送が重なり、対応漏れを防ぎたい。