カード・決済 問い合わせ記録
カード会社へ何度も問い合わせて、担当や回答内容が混ざってきた。
詳しく見る消費者トラブル・P08
ネット購入・消費者トラブルパック
返品・返金・配送事故など、ネット取引の経過と証拠が散らばった。
価格700円収録内容12種類利用できるアプリExcel・PDF・Word・PowerPoint
700円で購入するWHEN TO USE
こんな時に使います
返品を申し込んだ日、事業者から来た返事、返送した荷物、返金予定日。やり取りが増えるほど全体像は見えにくくなります。ネット取引の証拠と経過を、時系列で一本につなぐためのパックです。
WHAT IS INCLUDED
入っている内容
注文・連絡・返金・証拠・アカウント対応を時系列で整理し、事業者や相談窓口へ説明しやすくします。
- 01取引の概要Excel
購入日・相手方・商品・支払方法・問い合わせ先を整理します。
- 02表示と契約条件PDF
申込時の表示・説明・解約条件・保証を確認します。
- 03支払と請求Excel
支払済み・請求予定・返金予定・未返金を分けます。
- 04出来事の時系列Word
購入から問題発生・連絡・回答までを日付順に残します。
- 05相手との連絡Word
いつ・誰に・何を伝え・いつまでに何が決まったか残します。
- 06証拠の所在Excel
注文画面・表示・メール・写真等の保存場所を整理します。
- 07解約・返品Excel
手続日・受付証拠・返送・請求停止・返金を追います。
- 08保証・修理Excel
症状・保証期限・受付・修理・返却を追います。
- 09相談準備Word
相談員へ伝える事実・金額・影響・希望・質問をまとめます。
- 10期限Excel
取消・返送・回答・請求異議の期限を並べます。
- 11次の対応Excel
未回答・期限接近・安全上の懸念から次の一歩を決めます。
- 12全体まとめPowerPoint
ネット購入・消費者トラブルパックで必要な確認を一つの流れで進められる
BEFORE PURCHASE
購入前にご確認ください
証拠・時系列整理用です。解決しない場合は消費生活相談等へ。
返品・返金・配送事故など、ネット取引の経過と証拠が散らばった。