ネット購入・消費者トラブルパック
返品・返金・配送事故など、ネット取引の経過と証拠が散らばった。
詳しく見る消費者トラブル・S280
ネット購入 修理・保証問い合わせ表
ネットで買った商品の修理・交換について、販売店とメーカーの連絡を一本化したい。
価格200円収録内容3種類利用できるアプリWord・Excel
200円で購入するWHEN TO USE
こんな時に使います
販売店はメーカーへと言い、メーカーは購入店へと言う。保証書、注文履歴、問い合わせ番号も別々。修理案件を一つにまとめるシートです。
WHAT IS INCLUDED
入っている内容
購入情報、症状、保証確認、連絡先、回答、発送・返却状況を記録します。
- 01相談準備Word
ネット購入品の修理・保証問い合わせを、商品名どおりに整理します。
- 02確認項目Word
ネット購入品の修理・保証問い合わせについて、抜けやすい点を確認します。
- 03次の行動Excel
症状と購入情報を短くまとめて問い合わせできる状態まで、担当・期限・完了証拠を追います。
BEFORE PURCHASE
購入前にご確認ください
法律判断や返金可否を断定する商品ではありません。証拠・時系列整理に使い、解決しない場合は消費生活相談等へ。
ネットで買った商品の修理・交換について、販売店とメーカーの連絡を一本化したい。