ネット購入・消費者トラブルパック
返品・返金・配送事故など、ネット取引の経過と証拠が散らばった。
詳しく見るWHEN TO USE
こんな時に使います
解約したはずなのに翌月も引き落としがある。日割りなのか、最終請求なのか、解約が通っていないのか。問い合わせ前に事実をまとめるシートです。
WHAT IS INCLUDED
入っている内容
解約日、請求日、金額、規約の確認箇所、問い合わせ結果を記録します。
- 01進捗管理Excel
解約後にも続く請求を、商品名どおりに整理します。
- 02確認項目Word
解約後にも続く請求について、抜けやすい点を確認します。
- 03次の行動Excel
解約後の請求を月ごとに確認し、未解決を追える状態まで、担当・期限・完了証拠を追います。
BEFORE PURCHASE
購入前にご確認ください
法律判断や返金可否を断定する商品ではありません。証拠・時系列整理に使い、解決しない場合は消費生活相談等へ。
解約後も請求があり、契約終了日と請求内容を整理したい。